今日观察！海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

北京 - 2024年6月，一则关于海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”的事件在网络上引发热议。据顾客陈先生反映，5月2日晚，他与家人在广州一家海底捞门店就餐时，发现孩子喝的果汁中含有疑似药片。经检测，该药片为感冒药。

对此，海底捞方面回应称，涉事饮品为服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的确属实。公司已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理，并向陈先生致歉。

事件经过

据陈先生描述，5月2日晚，他带着妻儿在广州天河城一家海底捞门店就餐。用餐过程中，他发现4岁的儿子喝的果汁中有一片白色药片。陈先生立即询问服务员，服务员表示会核实情况。

随后，海底捞门店经理到场向陈先生道歉，并解释称，该药片是由于服务员失误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。

陈先生表示，他无法接受这样的解释，并要求海底捞方面彻查此事，并给予相应的赔偿。

海底捞回应

针对陈先生的投诉，海底捞方面发布了书面声明。声明中称，经查实，涉事饮品确系服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。公司对该事件深表歉意，并已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理。

此外，海底捞方面还表示，将对门店服务人员进行再培训，杜绝此类事件再次发生。

事件引发的关注

陈先生在社交平台上发布的视频引发了广泛关注。许多网友对海底捞的做法表示质疑，认为其存在食品安全问题，并呼吁相关部门进行调查。

业内人士评论

有业内人士指出，海底捞此次事件暴露了其在食品安全管理方面存在的漏洞。餐饮企业应严格遵守食品安全相关规定，加强对员工的培训，杜绝类似事件再次发生。

后续

目前，相关部门已介入调查。海底捞方面也表示，将积极配合调查，并做好善后处理工作。

苹果WWDC24发布会：AI成最大亮点，苹果智能生态再升级

北京时间2024年6月11日，苹果于美国加利福尼亚州库比蒂诺总部召开一年一度的WWDC全球开发者大会。此次大会历时两天，吸引了来自全球各地的开发者和果粉关注。苹果CEO蒂姆·库克在主题演讲中介绍了iOS 17、iPadOS 17、macOS 14、watchOS 10、tvOS 17等多款新操作系统，以及M2 Pro和M2 Max两款全新芯片。其中，人工智能（AI）成为本次大会的最大亮点。

苹果智能

苹果宣布推出“苹果智能”功能，旨在打通苹果多设备AIGC内容创作体验。用户可以使用iPhone、iPad、Mac等设备无缝衔接地进行内容创作，例如拍摄视频、录制音频、撰写文章等。此外，苹果还推出了通话AI录音转文字功能，可将通话内容实时转为文字，并支持多语言翻译。

iOS 17

iOS 17是本次大会的重头戏之一。新版本带来了全新的锁屏界面，支持自定义小组件、字体和颜色。此外，iOS 17还增加了对“专注模式”的更多功能，并对信息、地图、钱包等应用进行了更新。

iPadOS 17

iPadOS 17进一步提升了iPad的生产力。新版本增加了对多窗口功能的支持，并优化了文件应用和自由形态。此外，iPadOS 17还增加了对M2芯片的支持，使iPad的性能得到进一步提升。

macOS 14

macOS 14带来了全新的桌面外观，并对通知中心、信息、Safari等应用进行了更新。此外，macOS 14还增加了对M2芯片的支持，使Mac电脑的性能得到进一步提升。

watchOS 10

watchOS 10带来了全新的健康和健身功能。新版本增加了对心率变异性（HRV）的分析，并支持睡眠阶段跟踪。此外，watchOS 10还增加了对家庭应用的支持，使用户能够通过Apple Watch控制智能家居设备。

tvOS 17

tvOS 17带来了全新的家庭影院体验。新版本增加了对多用户个人资料的支持，并支持AirPlay Cast。此外，tvOS 17还增加了对Matter智能家居标准的支持。

M2 Pro和M2 Max

M2 Pro和M2 Max是苹果全新设计的两款芯片。这两款芯片采用第二代5纳米制程工艺，性能和效率得到大幅提升。其中，M2 Pro拥有多达10核CPU和32核GPU，而M2 Max拥有多达12核CPU和32核GPU。

总体而言，WWDC24是一次内容丰富的盛会。苹果在本次大会上发布了多款重磅新品，展现了其在软件和硬件领域的强大实力。其中，人工智能的应用将成为苹果未来发展的重点方向。